Cheetah Clean Holding Company

A Cheetah Clean Auto Wash, com sede em Kentucky, recentemente passou por uma reformulação da marca; os seis locais agora fazem parte da Cheetah Clean Holding Company. Com uma nova LLC e o apoio dos parceiros Blue Equity, a liderança da Cheetah Clean agora tem uma nova motivação para levar a cadeia com locais de serviço expresso e completo para o próximo nível.

No entanto, esse espírito empreendedor de mudança e crescimento não é novidade para o proprietário Jeff Fields - está em seu sangue. Antes da Cheetah Clean existir, e na verdade antes mesmo de Jeff nascer, seu bisavô dirigia a Fields' Cleaners, uma lavanderia e lavanderia a seco, que eventualmente estimulou outro negócio de lavanderia: uma lavanderia automática. Assim começou a tradição familiar de lavagem de carros.

Quando Gillian Fields abriu as portas da Fields' Cleaners em 1947, ele não tinha ideia de que esse empreendimento comercial se espalharia por gerações de sua família. Seu filho, o avô de Jeff, abriu o primeiro lava-rápido automático em Bowling Green, Kentucky. Então, seu neto, o pai de Jeff, abriu o serviço completo Tender Touch Auto Care. Eventualmente, Jeff abriu Cheetah Clean Auto Wash, solidificando uma quarta geração no mercado.

A Cheetah Clean foi inaugurada em 2007, 60 anos após a abertura da Fields' Cleaners.

Hoje, o pai de Jeff ainda trabalha na indústria como distribuidor da PECO, e uma quinta geração de Fields entrou na corrida - a filha de Jeff, Kaylee, é diretora de marketing da Cheetah Clean.

No entanto, Gillian seria capaz de prever como seria o negócio em 2022? Provavelmente não. Desde os esforços de sua tataraneta no marketing digital moderno até as mudanças da empresa graças à explosão do crescimento da indústria, o mercado mudou drasticamente nos últimos três quartos de século.

Na verdade, a recente parceria da Cheetah Clean Auto Wash com a Blue Equity, uma empresa independente de capital privado de Louisville, Kentucky, realmente catapulta os negócios da Fields para a era moderna da lavagem de carros. Seguindo a tendência crescente observada em nosso setor e em outros, esse novo investimento na Cheetah Clean ajudará os objetivos de Fields de construir mais locais de lavagem automática da Cheetah Clean em sua região natal. "Estamos ansiosos para expandir em Kentucky, Tennessee e Indiana ao longo do corredor I-65", ele compartilha.

Antes de seguir seu destino familiar, Jeff deixou sua comunidade no sul de Kentucky e foi para o Arizona para ver as oportunidades que o aguardavam. Ele finalmente encontrou um nicho em hospitalidade trabalhando em hotéis com classificação AAA Five Diamond, como The Ritz Carlton e Arizona Biltmore. Conforme descrito em AAA.com, cinco hotéis classificados como diamante são considerados o "luxo máximo" e cinco restaurantes classificados como diamante são considerados "de ponta".

Depois de voltar para ajudar seu pai nos negócios da família e, finalmente, iniciar seu próprio lava-rápido, Jeff sentiu-se inspirado a oferecer aos clientes do lava-rápido a mesma experiência de cinco diamantes. A Cheetah Clean consegue isso por meio de um excelente atendimento ao cliente para os hóspedes que passam pelo túnel de lavagem de carros, um tempo de lavagem rápido de cinco minutos, processos de lavagem altamente específicos, benefícios exclusivos para membros ilimitados e muito mais.

Tecnologia impressionante, como leitores de placas de veículos (LPR), sistemas de ponto de venda (POS) fáceis de usar e esteiras transportadoras recém-instaladas, atraem clientes ocasionais a se converterem em membros, mas é a experiência dos membros que os faz voltar mês após mês.

Na verdade, a Cheetah Clean informa que a empresa como um todo tem uma taxa de conversão de membros de 15% e um local possui uma média de retenção de mais de 20 meses. Essas estatísticas louváveis ​​podem, na verdade, ser devidas a um benefício exclusivo para os membros que os concorrentes da Cheetah Clean não oferecem - assistência na estrada.

O programa de assistência rodoviária da marca, oficialmente chamado de Auto Mayday, está incluído em todas as quatro opções de planos ilimitados Cheetah Clean, variando de US$ 34,99 a US$ 54,99 por mês. Contanto que os membros estejam dentro de um raio de oito quilômetros de qualquer um dos seis locais Cheetah Clean, o Auto Mayday é uma opção para uma partida rápida, troca de pneu furado e entrega de galão de gasolina. Por US$ 20 adicionais, os membros do Auto Mayday podem obter ajuda no caso de ficarem trancados fora do veículo. Jeff descreve o Auto Mayday como "algo exclusivo da indústria".