Orquestrando a resiliência da cadeia de suprimentos

Perspectivas

19 de dezembro de 2022

As condições globais tempestuosas quase romperam as cadeias de suprimentos estabelecidas. É hora de reconfigurar os motores da prosperidade.

Quando as cadeias de suprimentos se tornaram manchete, o alerta piscando em brasa no painel de empresas em todos os lugares? Na Baker Hughes, o sucesso, a integridade e os padrões operacionais de seus fornecedores — que agora são cerca de 9.000 — têm sido uma prioridade por muitos anos. A confluência de eventos que começou em 2020 com a pandemia de COVID e continua com várias tensões geopolíticas tornou-se uma oportunidade para a Baker Hughes reavaliar e investir na resiliência de suas cadeias de suprimentos e, simultaneamente, intensificar seu controle de emissões em direção ao zero líquido.

"Acho que o foco renovado nas cadeias de suprimentos nos permitirá refletir e nos reinventar", diz Jim Apostolides, vice-presidente sênior de excelência operacional corporativa da Baker Hughes. Apostolides tem uma longa experiência na liderança da cadeia de abastecimento, tendo iniciado a sua carreira na GE em 1999 com responsabilidades que incluíam materiais, abastecimento e cumprimento em vários continentes.

Ele diz que as cadeias de suprimentos têm estado relativamente estáveis ​​nas últimas duas a três décadas: "Em termos de disponibilidade e inflação de commodities, tem estado bastante quieto - vamos chamá-lo de mercado de compradores". Nos últimos três anos, ele diz, "isso deu uma volta de 180 graus, onde agora você tem várias coisas acontecendo". À lista perturbadora, ele acrescenta desastres naturais, inflação e o salutar exemplo de 'O que mais poderia dar errado? por seis dias, causando meses de interrupção do comércio global.

A oportunidade é construir nossas conexões em várias partes do mundo

Jim Apostolides, Baker Hughes

Ever Given à parte, “Tudo indica que algumas das dinâmicas em curso não vão necessariamente abrandar no curto e médio prazo”, diz Apostolides. "Então, como nos preparamos para fornecer soluções econômicas a nossos clientes neste ambiente?"

“A oportunidade é ampliar nossas conexões em várias partes do mundo, para melhorar a opcionalidade da nossa cadeia de suprimentos”, diz Apostolides. É uma oportunidade empolgante, acrescenta ele, "para nos diferenciarmos e oferecermos suporte eficaz a vários cenários de fornecimento".

Claro, isso também representa uma oportunidade para novos fornecedores da Baker Hughes. Em setembro, a empresa realizou sua conferência anual de fornecedores, na qual 1.400 fornecedores participaram virtualmente e outros 150 convergiram em Houston. A Baker Hughes sempre realizou conferências regionais de fornecedores, mas durante a COVID inaugurou um evento global virtual que viu o público aumentar exponencialmente no formato anterior. A conferência híbrida deste ano, com o tema "Parceria para o crescimento", acrescentou mais 70% à participação em 2021.

Dez por cento dos participantes deste ano, diz Apostolides, eram "pessoas que nunca fizeram negócios conosco antes, mas com quem estamos explorando parcerias para crescimento futuro". A maioria deles veio de mercados emergentes, como Europa Oriental, China, Índia e México. "Queríamos que eles tivessem uma noção de quem somos e como operamos."

Os tópicos das apresentações on-line incluíram os desafios da cadeia de suprimentos, a familiarização com os padrões de conformidade e integridade da Baker Hughes e suas expectativas em termos de qualidade e atendimento pontual dos pedidos aos clientes. Os delegados pessoalmente discutiram com os representantes da Baker Hughes como eles poderiam fazer parceria para "reunir tudo e chegar ao próximo nível em termos de suporte à rede zero; e utilizar a tecnologia para impulsionar maior eficiência e desempenho em nossos produtos", explica Apostolides.

Em alguns casos, alcançar uma mudança de etapa de eficiência começa com o chamado processo de "custo". Ou seja, os engenheiros da Baker Hughes e dos fornecedores se sentam para analisar o projeto e os padrões que regem um determinado produto ou componente e como eles poderiam ajustar esse projeto, talvez ajustar as tolerâncias ou adotar as especificações da Baker Hughes em vez de um padrão universal. Diz Apostolides, "Começar com uma folha de papel quase limpa permite que você descasque a cebola e entenda quanto custo você pode tirar de um produto". as melhorias tornaram-se incrementais - isso nos permite ver como realmente mudar o jogo."