Por que as marcas precisam priorizar e elevar os padrões para publicidade acessível

A P&G acredita que todos os consumidores devem ter acesso a produtos superiores essenciais que agregam valor e ajudam a melhorar suas vidas. Isso começa com o consumidor – todos os consumidores – entendendo o que está disponível para eles.

Atualmente, em toda a Europa, 30 milhões de adultos vivem com deficiência visual e 200 milhões de pessoas lutam com recursos de áudio.1 Nossa pesquisa mostra que 75% das pessoas com perda auditiva ou visual gostariam que as empresas fossem mais proativas ao tornar sua publicidade acessível a todos — ainda assim, as estimativas mostram que menos de 10% dos anúncios atualmente são.2 A pesquisa também mostrou que 45% dessas pessoas se sentem excluídas e incapazes de tomar decisões de compra informadas. Esta é uma oportunidade significativamente perdida de servir melhor os consumidores.

Na P&G, acreditamos que é hora de redefinir a barra. A nossa ambição é progredir rumo a 100% de acessibilidade publicitária em toda a Europa — para tornar a maior parte da nossa comunicação acessível a pessoas com deficiência visual e auditiva, alavancando criativos de design inclusivo, audiodescrição e/ou legendagem.

A publicidade acessível não é apenas a coisa certa a fazer, mas também a coisa inteligente a fazer, dada a oportunidade de crescimento. No entanto, não podemos fazer isso sozinhos. Precisamos aumentar a conscientização sobre a oportunidade em escala em todo o setor, com intencionalidade implacável e ação coletiva.

Então, quão inacessível é a publicidade hoje? Nossa pesquisa mostrou que:

Com uma porcentagem tão pequena de conteúdo verdadeiramente acessível a todos, nos colocamos em uma jornada para elevar os padrões de nossa publicidade, conscientizar sobre a necessidade de acessibilidade publicitária e trabalhar para torná-la a nova norma em toda a Europa, dentro de nossas paredes da P&G e além!

Redefinindo a barra: tornando a publicidade acessível a nova norma. Tudo começa com a intencionalidade. Sempre me surpreendo com quantas pessoas dizem que nunca pensaram em conteúdo acessível! Eu realmente acredito que todo impacto começa com um compromisso estratégico e uma intencionalidade implacável.

Na P&G, estamos progredindo. Nos últimos seis a oito meses, definimos metas de acessibilidade para todos os nossos negócios, implementamos o rastreamento e, principalmente, treinamos todo o nosso pessoal e agências parceiras.

Já estamos lá? Não, mas estamos abrindo caminho para padrões de acessibilidade mais altos em todo o nosso portfólio de marcas, para que ele seja amplamente usado por padrão. Trabalhamos lado a lado com nossas próprias organizações e com nossos parceiros para garantir que as habilidades estejam em vigor e que as mudanças técnicas necessárias sejam feitas.

Então, como estamos fazendo isso? O primeiro passo é garantir desde o primeiro dia que estamos incorporando acessibilidade em estratégias criativas.

A Pantene é um exemplo de como o design inclusivo pode ajudar a restabelecer os padrões de publicidade, tornando o conteúdo acessível e inspirador para todos os consumidores.

Usando descrição de áudio

Quando o design criativo não permite acessibilidade incorporada, incluímos faixas de áudio-descrição para permitir que os consumidores com deficiência visual entendam o conteúdo do vídeo apenas ouvindo. As audiodescrições podem ser inseridas em alguns espaços sem locução — ou pode ser criada uma audiodescrição adaptativa — reescrevendo a locução e substituindo o áudio original.

Habilitando Legendas

Nossa marca Fairy está habilitando legendas para garantir que as informações possam ser acessadas igualmente por todos, mesmo aqueles com deficiência auditiva. Dependendo dos mercados e plataformas, pode ser entregue por meio de legendas ocultas, com legendas ativadas sob demanda pelos próprios espectadores ou usando legendas abertas com legendas gravadas no vídeo, visíveis a todos os espectadores sem a capacidade de desativá-las.

Mudanças nessa escala levam tempo e estamos em uma jornada pela Europa. Embora não tenhamos todas as respostas, nosso compromisso de usar as ferramentas já disponíveis e impulsionar o progresso permanece o mesmo. Em Portugal, orgulhamo-nos de ter lançado publicidade totalmente acessível — como o primeiro anunciante no país a implementar a acessibilidade de vídeo. O Reino Unido, a Espanha e a França continuam liderando com descrição de áudio e legenda oculta. E na Itália, temos closed caption em 50% de nossos anúncios em canais regionais específicos.