Gartner diz que o declínio da produtividade da cadeia de suprimentos não pode ser resolvido apenas pela tecnologia

Pocock destacou os dados da Pesquisa Global de Mercado de Trabalho do Gartner do 1T23, quando 2.613 funcionários da cadeia de suprimentos foram pesquisados ​​para mostrar a extensão dos desafios de produtividade da mão de obra da cadeia de suprimentos:

“A introdução de novas tecnologias, especialmente da magnitude de IA ou robôs inteligentes, viria com desafios de implementação a qualquer momento”, disse Pocock. "Qualquer nova tecnologia introduzida neste ambiente provavelmente enfrentará níveis elevados de desconfiança e fadiga de mudança. É claro que precisa haver uma nova estratégia para fazer essas integrações funcionarem para todos os lados."

Pocock observou que a tecnologia é apenas uma de uma série de estratégias que precisam ser reinventadas para reverter a queda na produtividade do trabalho na cadeia de suprimentos. Ele recomendou que os Chief Supply Chain Officers (CSCOs) reexaminassem suas abordagens em três áreas principais:

Integrando estratégias de tecnologia e pessoas : A introdução de novas tecnologias no local de trabalho deve ser projetada com o relacionamento humano-tecnologia na frente e no centro. As organizações também devem criar oportunidades de aprendizado recíproco, ou a oportunidade para que os funcionários entendam com segurança as novas tecnologias e vejam como a tecnologia está incorporando a contribuição humana. Novos investimentos em tecnologia devem ser feitos lado a lado com investimentos equivalentes em treinamento de força de trabalho, desenvolvimento de habilidades e curadoria de conhecimento.

Gestão de talentos individuais : Com frequência, as habilidades de alta demanda já estão disponíveis nas organizações da cadeia de suprimentos, mas muitas vezes ficam presas pela natureza rígida das descrições de trabalho. Os CSCOs podem desbloquear mais habilidades e implantar talentos com flexibilidade onde for necessário, dividindo os projetos em tarefas componentes e buscando as habilidades necessárias para essas tarefas em toda a organização e até mesmo fora dela.

Desenho organizacional: As organizações podem aproveitar situações de crise e oportunidades de mercado como uma razão para quebrar silos e encontrar estruturas organizacionais novas e mais eficientes. O redesenho espontâneo dos processos de tomada de decisão aconteceu em muitas empresas durante as interrupções iniciais da era COVID. Eles podem ser aproveitados de forma produtiva para criar resiliência diante de novos desafios, como condições inflacionárias persistentes ou mudanças nas considerações geopolíticas.

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Sobre a Prática de Cadeia de Suprimentos do Gartner O Gartner Supply Chain Practice fornece informações objetivas e acionáveis ​​para os líderes da cadeia de suprimentos e suas equipes, para que possam responder à disrupção e inovar para o futuro por meio de práticas de gerenciamento da cadeia de suprimentos de ponta. Informações adicionais estão disponíveis em https://www.gartner.com/en/supply-chain. Acompanhe as notícias e atualizações da prática de cadeia de suprimentos do Gartner no LinkedIn e no Twitter usando #GartnerSC. Visite a Sala de Imprensa da Cadeia de Suprimentos para obter mais informações e insights.